Повернення товару

Детальна інформація про умови повернення або обміну книг.

Важлива інформація згідно із законодавством

Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів"», друковані видання належної якості не підлягають обміну або поверненню.

Коли можливе повернення:

Незважаючи на правила, ми йдемо назустріч нашим клієнтам. Ви можете повернути або обміняти книгу протягом 14 днів з моменту покупки у таких випадках:

Типографський брак: відсутність або переплутаний порядок сторінок, перевернутий текст, нечіткий друк.

Пошкодження: книга пошкоджена при транспортуванні (обов'язково перевіряйте посилку у відділенні).

Помилка магазину: ми помилково надіслали вам не ту книгу.

Процедура повернення

Зв'яжіться з нами по пошті або телефону.
Надайте фото пошкоджень або браку.
Узгодьте з менеджером відділення Нової Пошти для повернення.
Після отримання та перевірки товару ми надішлемо вам інший екземпляр або повернемо кошти протягом 3-5 робочих днів.

Залишилися питання?

Зв'язатись з нами